Häufige Fragen

Das hängt vom Produkt und von der Paketgröße ab. Das sind Messwerte, keine Zusage für jede Bestellung: Von unseren Bestellungen der letzten 90 Tage (Stand November 2026) war die Hälfte nach knapp 3 Stunden vollständig geliefert, rund 74 % nach 24 Stunden und rund 81 % nach 48 Stunden. Die übrigen haben länger gebraucht. Die übliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite. Große Pakete dauern länger.

Schau zuerst in den Bestellstatus. Dort siehst du, ob sie läuft oder ob wir etwas von dir brauchen. Manchmal bremsen Änderungen bei den Plattformen die Lieferung, darüber werden wir automatisch informiert. Siehst du nach 48 Stunden keine Veränderung, schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann prüfen wir sie.

Meist ist das Profil privat, der Name falsch geschrieben, der Link führt zum Profil statt zum Beitrag, oder der Beitrag ist gelöscht. Behebe das und antworte kurz auf die E-Mail, zum Beispiel mit dem richtigen Link. Dann starten wir deine Bestellung neu. Im Bestellstatus kannst du den Link auch selbst prüfen und neu starten.

Meist ja. Große Pakete liefern wir nach und nach, und hast du eine längere Lieferzeit gewählt, verteilt sich die Lieferung über diese Tage. Den Stand siehst du im Bestellstatus. Fehlt nach 48 Stunden noch etwas, schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann liefern wir den Rest nach.

Schau 24 Stunden später noch einmal nach. Manche Plattformen zählen mit Verzögerung, Spotify zum Beispiel zeigt Streams erst später in der Statistik. Fehlt dann noch etwas, schreib uns mit deiner Bestellnummer.

Für Story Views muss deine Story online und öffentlich sein, wenn die Lieferung startet. Für Live Zuschauer und Live Likes musst du schon live sein, bevor du bestellst. Sonst kann die Bestellung nicht starten: Bei einer Story lädst du eine hoch und antwortest auf unsere E-Mail, eine Live Bestellung storniert unser System automatisch, und du bestellst neu, sobald du live bist.

Die Menge lässt sich nicht aufs Stück genau liefern. Kommen ein paar mehr, ist das normal, und die zusätzlichen bekommst du kostenlos.

Ja, bei vielen Produkten. Auf der Produktseite wählst du bei der Lieferzeit, über wie viele Tage wir liefern, von 2 bis 365 Tagen, gegen einen Aufpreis ab 3,99 €. Gibt es die Auswahl auf einer Produktseite nicht, liefern wir dort im normalen Tempo.

Laufende Bestellungen können wir nicht beschleunigen. Kleine Pakete sind meist innerhalb von 48 Stunden fertig, große dauern länger. Kommt dir etwas zu langsam vor, prüfen wir es gern.

Schau in Instagram unter Einstellungen bei „Folgen und Freunde einladen“ nach der Option „Zur Überprüfung markieren“. Ist sie an, kann Instagram neue Follower zurückhalten. Schalte sie für die Lieferung aus.

Plattformen wie Instagram und TikTok entfernen regelmäßig Konten, die sie für inaktiv oder verdächtig halten. Dadurch sinken Zahlen manchmal wieder, auch nach der Lieferung. Darauf haben wir keinen Einfluss. Deshalb füllen wir innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf auf Antrag kostenlos nach.

Im Live Chat über „Nachfüllen anfordern“ oder per E-Mail an support@edenboost.de, mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen, wie viel fehlt, und füllen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf kostenlos nach, meist innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Bei LIVE und Story Diensten bis zu zweimal. Monatliche Hörer auf Spotify füllen wir nicht nach, weil Spotify sie nur über 28 Tage zählt.

Wenn der Beitrag gelöscht, archiviert oder versteckt ist, wenn die Anzahl der Likes ausgeblendet oder das Profil privat ist, wenn du deinen Namen seit der Bestellung geändert hast, und nach Ablauf der 90 Tage.

Das können wir nicht versprechen, weil uns die Konten nicht gehören. Ehrlich gesagt: Gekaufte Zahlen verstoßen in der Regel gegen die Nutzungsbedingungen der Plattformen. Das sollst du vorher wissen.

Nachgefüllt wird bis zur Größe deines Pakets, bei 500 + 50 gratis also bis 500.

Schreib uns, wir versuchen es in Ordnung zu bringen, zum Beispiel mit einem Refill. Möchtest du lieber dein Geld zurück, kannst du innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Ja. Du kannst den Kauf innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, am einfachsten per E-Mail an support@edenboost.de mit deiner Bestellnummer. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung.

Per E-Mail an support@edenboost.de oder im Live Chat, mit deiner Bestellnummer. Wir zahlen spätestens 14 Tage nach deinem Antrag zurück, auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Bis das Geld auf deinem Konto ist, kann es je nach Bank noch ein paar Tage dauern.

Zurückholen können wir gelieferte Einheiten nicht. Einzelne Follower kannst du in der App selbst entfernen.

Wähl die Plattform und das Produkt, zum Beispiel Instagram Likes. Gib deinen Namen oder den Link zum Beitrag ein und wähl die Menge. Ein Passwort brauchst du nie. Nach der Zahlung startet deine Bestellung von selbst.

Nein, nie. Du gibst nur deinen Profilnamen oder den Link zum Beitrag an. Fragt dich jemand in unserem Namen nach deinem Passwort, gib es nicht heraus und schreib uns.

Ja, solange wir liefern. Auch der Beitrag muss sichtbar sein, und bei Likes oder Views darf die Anzahl nicht ausgeblendet sein. Nach der Lieferung kannst du dein Profil wieder auf privat stellen. Für einen Refill muss es wieder öffentlich sein.

Für Follower und Abonnenten dein Profil oder deinen Namen. Für Likes, Views, Kommentare und Shares den Link zum Beitrag oder Video. Bei vielen Produkten suchst du dein Profil direkt auf der Produktseite und wählst die Beiträge aus, dann stimmt der Link von selbst.

Selbst ändern kannst du das nicht mehr. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer, Tippfehler korrigieren wir gern, oft sogar automatisch. Kam wegen einer falschen E-Mail keine Bestätigung, nenn uns deinen Namen, das Datum und den Betrag.

Nein. Eine Bestellung geht direkt an unser System und lässt sich danach nicht mehr ändern. Prüf deshalb alles vor dem Bezahlen. Möchtest du etwas anderes, gib einfach eine neue Bestellung auf.

Ja. Bei Likes und Views wählst du auf der Produktseite einen oder mehrere Beiträge aus. Jeder Beitrag bekommt die gewählte Menge, bezahlt wird pro Beitrag.

Bitte nicht. Wir liefern an den Namen, den du angegeben hast. Änderst du ihn während der Lieferung, kommt der Rest nicht an, und für einen späteren Refill brauchen wir ebenfalls diesen Namen. Musst du ihn ändern, schreib uns vorher.

Warte besser, bis die erste fertig ist, auch bei Bestellungen bei anderen Anbietern. Laufen zwei Lieferungen gleichzeitig, können wir nicht mehr sehen, was von welcher Bestellung kommt, und nicht sauber nachfüllen.

Ja, zum Beispiel als Geschenk. Du brauchst nur den Namen oder Link des Profils, und das Profil muss öffentlich sein.

Schreib uns mit Plattform, Produkt und Menge. Wir prüfen, ob es geht, und nennen dir den Preis.

Ja, bei den Produkten für eigene Kommentare, etwa für TikTok und YouTube. Du schreibst genau so viele Kommentare, wie du bestellst, einen pro Zeile.

Nein. Du zahlst einmal, es gibt kein Abo und keine versteckten Kosten.

Im Live Chat Mo bis Fr 9 bis 20 Uhr und Sa 9 bis 16 Uhr. E-Mails an support@edenboost.de beantworten wir auch außerhalb dieser Zeiten, meist innerhalb von 48 Stunden. Alle Wege findest du unter Kontakt.

Mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Satispay, Sofortüberweisung oder Banküberweisung. An der Kasse siehst du die Zahlungsarten, die für dein Land und deine Bestellung möglich sind. Mehr zu den einzelnen Zahlungsarten findest du auf der Seite „Zahlungsmethoden“.

PayPal bieten wir derzeit nicht an. Bezahlen kannst du mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Satispay, Sofortüberweisung oder Banküberweisung.

Oft ja. Schau in deine E-Mails, auch im Spam, oder unter Mein Konto, bevor du noch einmal bestellst. Findest du nichts, schreib uns, wir prüfen es.

Deine Bestellung bleibt offen. Wähl eine andere Zahlungsart, dann geht es weiter. Klappt es gar nicht, hilft dir der Live Chat.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Screenshot der Abbuchung. Eine doppelte Bestellung stornieren wir und zahlen sie zurück.

Die Bankdaten stehen auf der Bestätigungsseite und in unserer E-Mail (schau auch im Spamordner nach). Als Kontoinhaber steht dort unser Zahlungsdienstleister, nicht EdenBoost. Übernimm den Verwendungszweck unverändert, damit wir die Zahlung deiner Bestellung zuordnen können. Findest du die Daten nicht, schreib uns an support@edenboost.de.

Ja, als PDF im Anhang deiner Bestellbestätigung. Mit Kundenkonto lädst du sie auch unter Mein Konto herunter. Eine Firma kannst du an der Kasse angeben.

Ja, wir liefern in alle Länder. Bezahlt wird in Euro. Welche Zahlungsarten es für dein Land gibt, siehst du an der Kasse.

Je größer das Paket, desto weniger zahlst du pro Stück. Und mit jedem Kauf sammelst du Sternpunkte: 1 Sternpunkt pro Euro, 100 Sternpunkte sind 1 € Rabatt.

Den Code schicken wir per E-Mail, schau auch im Spam. Findest du ihn nicht, schreib uns.

An der Kasse bei der Zahlungsart. Der Rabatt wird direkt abgezogen, jeder Code gilt einmal.

Ausschließen kann das niemand. Gekaufte Follower, Likes oder Views verstoßen in der Regel gegen die Nutzungsbedingungen der Plattformen. Meist entfernen die Plattformen Einheiten, die sie für unecht halten, wieder. YouTube zum Beispiel zählt solche Aufrufe nicht mit und kann bei wiederholten Verstößen verwarnen. Wir brauchen nie dein Passwort und greifen nicht auf dein Konto zu.

Für Privatpersonen gibt es in Deutschland kein Gesetz, das den Kauf verbietet. Er verstößt aber in der Regel gegen die Nutzungsbedingungen der Plattformen. Wer als Unternehmen mit gekauften Zahlen wirbt, kann gegen das Wettbewerbsrecht verstoßen. Das ist keine Rechtsberatung.

Wir schicken niemandem eine Nachricht, und in deinem Profil steht nichts davon. Auffallen kann ein plötzlicher Sprung in deinen Zahlen oder wenig Interaktion im Verhältnis zu den Followern.

Deinen Profilnamen oder Link, deine E-Mail für Bestätigung und Status und für die Rechnung Name und Anschrift. Ein Passwort brauchen wir nie, und Post bekommst du keine. Mehr steht in der Datenschutzerklärung.

Firma, Anschrift und Registernummer stehen im Impressum. Unsere Preise sind klar, ohne Abo. Kundenbewertungen zeigen wir vollständig, auch die kritischen, unter Bewertungen. Bei Google haben wir 4,6 von 5 Sternen aus 129 Bewertungen. Und wir fragen nie nach deinem Passwort.

Die Konten kommen aus den Netzwerken unserer Anbieter. Viele sehen aus wie normale Profile, sind aber wenig aktiv. Dass sie deine Beiträge liken oder kommentieren, versprechen wir nicht. Fallen dir einzelne Profile unangenehm auf, schreib uns.

Die meisten Pakete kommen von internationalen Konten. Für einige Plattformen gibt es Produkte aus bestimmten Ländern oder für eine Zielgruppe, zum Beispiel deutsche oder weibliche Instagram Follower. Genauer, etwa nach Stadt, lässt sich die Herkunft nicht wählen. Passt die Lieferung nicht zu deinem Paket, schreib uns mit deiner Bestellnummer.

Mehr Follower, Likes oder Views wirken auf Besucher: Dein Profil sieht gefragter aus. Mehr echte Reichweite entsteht dadurch nicht automatisch, dafür brauchst du weiter gute Inhalte. Tipps dazu findest du im Ratgeber.

Kostenlos nicht, aber die kleinsten Pakete gibt es schon ab 0,59 €. Damit probierst du es günstig aus.

YouTube zählt Aufrufe, die es für künstlich hält, nicht mit. Spotify schreibt, dass es solche Streams herausnehmen, dafür keine Tantiemen zahlen und Songs aus Playlists entfernen kann. Ob gekaufte Zahlen für das YouTube Partnerprogramm oder für Tantiemen zählen, entscheiden die Plattformen, versprechen können wir es nicht.